Оплата

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ размещён в соответствии с требованиями платёжного агрегатора ООО НКО «ЮМани» (ЮKassa) и определяет порядок оплаты подписок на облачный сервис Munkly (далее — «Услуги»), оказываемых Обществом с ограниченной ответственностью «Демлабс» (далее — «Продавец»).

1.2. Услуги представляют собой предоставление доступа к веб-приложению Munkly (SaaS) — системе управления проектами для IT-команд. Услуга оказывается исключительно в электронной форме через сеть Интернет.

1.3. Оплата производится в валюте Российской Федерации — рублях (₽). Все платежи обрабатываются через платёжный сервис ЮKassa. Услуга считается оплаченной с момента получения Продавцом подтверждения успешного прохождения платежа.

2. Описание услуги и цены

2.1. Продавец предоставляет Покупателю право использования веб-приложения Munkly на условиях подписки. Доступ предоставляется к функционалу системы управления проектами, включающему задачи, спринты, учёт времени, отчёты и пр.

2.2. Актуальные тарифы и стоимость подписок указаны на странице Тарифы. Цена может включать или не включать НДС в зависимости от статуса Продавца (применение НДС уточняется в счёте-фактуре).

2.3. Подписка оформляется на выбранный Покупателем период (ежемесячный или ежегодный). При выборе ежегодной подписки Покупателю может предоставляться скидка; размер скидки указывается на странице оплаты.

2.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять тарифы на новый период подписки. Об изменении цены Покупатель уведомляется не менее чем за 10 (десять) календарных дней до начала нового оплачиваемого периода путём направления уведомления на адрес электронной почты, указанный в аккаунте.

3. Способы оплаты

3.1. Оплата подписки осуществляется через платёжный сервис ЮKassa следующими способами:

• Банковской картой онлайн — Visa, Mastercard, МИР, выпущенные российскими банками. Платёж проходит в режиме реального времени.
• Система быстрых платежей (СБП) — через мобильное приложение банка по QR-коду или номеру телефона. Комиссия взимается в соответствии с тарифами банка Покупателя.
• Безналичный перевод по реквизитам Продавца — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (оплата по выставленному счёту).

3.2. Комиссия платёжного агрегатора не взимается с Покупателя и включена в стоимость Услуг, если иное не указано при оформлении платежа.

4. Предоставление доступа к услуге

4.1. Услуга предоставляется в электронной форме дистанционно через сеть Интернет. Доступ к функционалу Munkly осуществляется через веб-браузер по адресу munkly.pro. География предоставления — весь мир при наличии доступа к сети Интернет. Стоимость доставки (передачи) доступа не взимается.

4.2. При оплате банковской картой или через СБП доступ к Услугам (активация подписки) предоставляется в течение нескольких минут после успешного подтверждения платежа. Доступ осуществляется через личный кабинет Покупателя.

4.3. При безналичном переводе по счёту активация подписки производится в течение 1 (одного) рабочего дня с момента зачисления средств на расчётный счёт Продавца.

4.4. Подписка действует в течение выбранного оплаченного периода (1 месяц или 1 год с даты активации). По истечении оплаченного периода подписка автоматически продлевается на тот же срок, если Покупатель не отказался от автопродления в личном кабинете не позднее чем за 3 (три) календарных дня до окончания текущего периода.

4.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления доступа к функционалу Munkly. Поскольку Услуга предоставляется в электронной форме, моментом её получения считается активация подписки в личном кабинете.

5. Подтверждение платежа и отчётность

5.1. При оплате банковской картой или через СБП физическому лицу на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Чек также доступен в личном кабинете Покупателя.

5.2. При оплате по счёту юридическому лицу в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента зачисления средств направляются:

• акт приёма-передачи оказанных услуг (акт выполненных работ);
• счёт-фактура (при применении НДС);
• договор / оферта (при первой оплате).

6. Автоматическое продление (рекуррентные платежи)

6.1. При оформлении подписки Покупатель даёт согласие на автоматическое списание средств с привязанной банковской карты для продления подписки на следующий период. Сумма списания соответствует действующему на момент продления тарифу.

6.2. Автоматическое списание производится за 1–3 календарных дня до окончания текущего оплаченного периода. Если списание не удалось, Продавец повторяет попытку в течение 3 (трёх) календарных дней. При неудаче доступ к Услугам приостанавливается до момента успешной оплаты.

6.3. Покупатель в любой момент может отключить автопродление в личном кабинете в разделе «Управление подпиской» или обратившись в службу поддержки support@munkly.pro. Отключение автопродления не влечёт возврат средств за текущий оплаченный период.

7. Возврат средств

7.1. Поскольку Услуга предоставляется в электронной форме и доступ к ней активируется немедленно после оплаты, Покупатель не вправе отказаться от Услуги и потребовать возврата уплаченных средств по основаниям, предусмотренным статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.2. Возврат средств возможен в случае технической невозможности оказания Услуги по вине Продавца, а также при ошибочном или двойном списании средств. Подробный порядок возврата изложен на странице «Возврат средств».

7.3. Возврат производится на тот же банковский счёт (карту), с которого был совершён платёж, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента рассмотрения заявления Покупателя.

8. Реквизиты и контакты Продавца

Реквизиты будут заполнены после завершения регистрации юридического лица.

9. Ответственность сторон

9.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность проведения платежа, вызванную техническими сбоями на стороне банков, платёжных систем, ЮKassa или иных посредников.

9.2. Продавец обязуется обеспечить конфиденциальность данных банковских карт Покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется на стороне платёжного агрегатора ЮKassa в соответствии со стандартом PCI DSS. Продавец не получает и не хранит полные данные банковских карт.

9.3. Покупатель обязуется предоставлять достоверные контактные данные (адрес электронной почты, телефон) для получения уведомлений о статусе подписки, платежах и изменениях тарифов.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящий документ является приложением к Договору публичной оферты и регулирует исключительно вопросы оплаты. Во всём остальном стороны руководствуются условиями оферты и законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ. Актуальная редакция размещается по адресу munkly.pro/payment. Продолжение использования Услуг после внесения изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией.

10.3. По всем вопросам, связанным с оплатой: sales@munkly.pro. Техническая поддержка: support@munkly.pro.